Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles sont traitées lorsque vous consultez le site louise-desenclos.fr ou que vous me contactez, pourquoi, pendant combien de temps, et comment exercer vos droits. Elle est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi Informatique et Libertés).

1. Responsable du traitement

Louise Desenclos, Entrepreneur individuel (EI) – SIREN 842 345 829
50 rue Montet, 59169 Férin, France
louisedesenclos@gmail.com – 06 01 64 28 30

Compte tenu de la taille de mon activité, je n’ai pas désigné de délégué à la protection des données (DPO). Pour toute question, écrivez-moi directement à l’adresse ci-dessus.

2. Données collectées

Le site ne comporte ni formulaire de contact, ni espace client, ni boutique. Je collecte uniquement les données que vous me transmettez volontairement :

• Prise de contact par e-mail ou téléphone : nom, prénom, coordonnées, entreprise, contenu de votre message ;
• Réservation d’un rendez-vous via Calendly : nom, adresse e-mail et informations saisies dans le formulaire de réservation ;
• Demande de devis et relation client : informations sur votre entreprise, votre projet, et données de facturation.

Lors de votre navigation, des données techniques sont également traitées par l’hébergeur : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées, date et heure de visite. Elles servent à la sécurité du site et à des statistiques de fréquentation.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes de contact et de devis : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) ;
• Organiser les rendez-vous, réaliser les prestations et assurer le suivi client : exécution du contrat (art. 6.1.b) ;
• Facturation et tenue de la comptabilité : obligation légale (art. 6.1.c) ;
• Sécurité du site et statistiques de fréquentation : intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site et à l’améliorer (art. 6.1.f) ;
• Envoi d’informations commerciales aux clients et prospects professionnels : intérêt légitime, avec possibilité de vous y opposer à tout moment et sans frais.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à moi seule. Elles peuvent être hébergées ou traitées, pour mon compte, par les prestataires techniques suivants :

• Automattic Inc. (WordPress.com, Jetpack) : hébergement du site et statistiques de fréquentation ;
• Calendly LLC : prise de rendez-vous en ligne ;
• Google : messagerie (Gmail) et polices de caractères du site (Google Fonts) ;
• Le cas échéant, mon expert-comptable et les administrations habilitées, dans le cadre de mes obligations légales.

Transferts hors de l’Union européenne. Automattic, Calendly et Google sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et, le cas échéant, par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

5. Durées de conservation

• Demandes de contact et de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier échange ;
• Données clients : pendant toute la relation commerciale, puis 3 ans à des fins de prospection ;
• Devis signés, contrats et factures : 10 ans (obligation comptable, art. L.123-22 du Code de commerce) ;
• Données techniques et statistiques de navigation : 13 mois maximum.

6. Cookies et traceurs

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire, ni traceur de réseaux sociaux, ni outil de reciblage. Les seuls traitements liés à votre navigation sont :

• les éléments techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
• la mesure d’audience intégrée à WordPress.com (Jetpack Stats), utilisée uniquement pour produire des statistiques de fréquentation globales ;
• si vous êtes connecté à un compte WordPress.com, les cookies de connexion propres à ce service.

Les liens vers Instagram, Facebook, LinkedIn, Google et Calendly sont de simples liens : aucun contenu de ces plateformes n’est chargé tant que vous ne cliquez pas dessus. Une fois sur leur site, leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent. Vous pouvez à tout moment bloquer ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

7. Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Je mets en œuvre des mesures adaptées pour protéger vos données : accès limité à moi seule, comptes protégés par mot de passe et double authentification lorsque le service le permet, prestataires présentant des garanties suffisantes.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition (notamment à la prospection, à tout moment), portabilité, ainsi que le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à louisedesenclos@gmail.com ou par courrier à l’adresse indiquée plus haut. Je vous réponds dans un délai d’un mois, qui peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.

Si vous estimez, après m’avoir contactée, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr/fr/plaintes.

9. Personnes apparaissant sur les photos et vidéos

Les photos et vidéos présentées sur le site sont issues de prestations et d’événements professionnels. Si vous apparaissez sur l’une d’elles et souhaitez son retrait, écrivez-moi : elle sera retirée dans les meilleurs délais.

10. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.